Respondendo o que é importante! O modelo D’Aprix de Comunicação Interna

O texto apresenta o modelo de Roger D’Aprix como um guia com seis etapas para facilitar planos de comunicação interna. A proposta é responder perguntas básicas sobre trabalho, avaliação, expectativas, resultados do time, direção da empresa e contribuição individual, para melhorar produtividade, engajamento e comprometimento.

Fichamento

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• O modelo foi criado por Roger D’Aprix, consultor americano, há mais de vinte anos, para facilitar a elaboração de planos de comunicação interna.
• O autor afirma que as seis etapas ajudam a melhorar produtividade, engajamento e comprometimento.
• A primeira pergunta trata de responsabilidades e expectativas atribuídas a cada agente da organização.
• A segunda pergunta destaca que feedback é importante porque critérios diferentes de avaliação podem gerar desencontro entre o esperado e o entregue.
• A terceira pergunta aborda com quem conversar sobre expectativas, quem avalia o trabalho, quem apoia o desenvolvimento individual e quem trata de remuneração e reconhecimento.
• A quarta pergunta relaciona a contribuição individual com os resultados do time e a relevância do time para os resultados da empresa.
• A quinta pergunta trata das estratégias da empresa para o futuro, da visão, da missão e dos valores.
• A sexta pergunta pergunta como cada pessoa pode colaborar para concretizar a estratégia da empresa.
• O texto diz que cada questão serve de base para a próxima.