Precisa de serviços outsourcing? Conheça os tipos de contrato

O texto contrasta contratos de escopo fechado e flexível em outsourcing de TI. No modelo fechado, prazo, custo e escopo são definidos antes, mas a incerteza do desenvolvimento de software faz a qualidade absorver os impactos quando há desvios. No modelo flexível, prazo e preço ficam fixos, enquanto o escopo pode mudar durante o projeto, o que aproxima esse formato de metodologias ágeis.

Fichamento

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• Contratos com escopo, prazo e preço fechados transferem parte dos riscos ao fornecedor, que assume prejuízo se o projeto sair do previsto.
• Em software, é difícil prever todos os requisitos e o esforço de implementação com muita antecedência.
• O texto cita atrasos frequentes em projetos brasileiros e diz que muitos requisitos implementados nunca serão usados.
• Quando prazo, escopo e custo já estão definidos, a qualidade tende a ser afetada pelas margens de risco incluídas no valor do projeto.
• Contratos de escopo flexível permitem ajustar e validar requisitos durante o desenvolvimento, com mais alinhamento entre TI, negócio e objetivos estratégicos.
• Nesse modelo, prazo e preço permanecem fixos, e as mudanças recaem sobre o escopo.
• O planejamento continua necessário, mesmo quando o escopo pode mudar ao longo do projeto.
• Esses contratos combinam bem com metodologias ágeis, que valorizam adaptação e flexibilidade.
• Na negociação, o texto orienta avaliar se os requisitos estão bem definidos, se as áreas de negócio sabem o que querem e se a estratégia pode mudar.