The single biggest problem in communication is the illusion that it has taken place

Frase amplamente atribuída a Shaw em literatura de gestão, treinamentos corporativos e contextos educacionais. Sem fonte primária em obra publicada de Shaw.

Quote Investigator atribui a formulação a William H. Whyte em texto de setembro de 1950 — o mesmo Whyte que publicaria The Organization Man em 1956. Pierre Martineau ajudou a popularizar a fórmula nas décadas seguintes. Variantes posteriores (“the greatest problem with communication”, “the most serious danger in communication”) evoluíram da formulação inicial de Whyte. Shaw morreu em novembro de 1950 — temporalmente possível mas sem qualquer rastro documental que justifique a atribuição. A linkagem ao nome de Shaw aparece como reforço retórico tardio, padrão recorrente entre os autores mais misatribuídos do cânone de língua inglesa.