5 Ways to Build an Online Community for Your Startup

O texto diz que construir uma comunidade online pode criar demanda para o produto e gerar resultados no longo prazo, ao contrário de campanhas de marketing. Para startups, o caminho passa por escolher a plataforma certa, conversar com o público, oferecer formas de socialização e acompanhar os dados.

Fichamento

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• Selecionar a plataforma mais adequada para alcançar clientes, participando das discussões que já acontecem sobre o produto, como em Facebook, e mantendo a página atualizada.
• Responder perguntas, acrescentar material que sustente a eficácia dos produtos e serviços e, quando houver resultado em uma plataforma, ampliar gradualmente para outras.
• Engajar o público desde o início, ouvindo necessidades dos clientes, respondendo comentários e atuando em fóruns e grupos de discussão.
• Oferecer meios para os usuários se conectarem, como newsletter, ícones de redes sociais, links compartilháveis e presença em sites de social bookmarking.
• Priorizar qualidade em tudo, do produto ao serviço, acompanhar mudanças do mercado e cultivar clientes que defendam os produtos.
• Quantificar os resultados para entender a direção do negócio, avaliar o retorno sobre o investimento e observar como uma comunidade construída ao longo do tempo atrai novos visitantes.